Termos de uso

1. Quem somos e o aceite

O toLive Finanças é oferecido pela To Live Soluções de Inteligência Artificial Ltda., CNPJ 61.616.378/0001-09, com sede na Av. Cândido de Abreu, 70, conj. 1403, Centro Cívico, Curitiba, PR, 80530-000 (“toLive”, “nós”).

Ao criar a sua conta na a conta toLive (conta.tolive.app) ou aceitar um convite, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que o Finanças faz, e o que não faz

O Finanças lê as contas, os cartões e os investimentos que você conecta pelo Open Finance Brasil, classifica os lançamentos pelas regras que você aprova e mostra orçamento, projeção, patrimônio e avisos.

• Não é banco e não movimenta dinheiro: a permissão é só de leitura. Pagar e transferir continua no seu banco.
• Não é consultoria financeira nem de investimentos. Projeções, estimativas e avisos são cálculos sobre o seu histórico, não promessas nem recomendações. As decisões são suas.
• Não é tempo real: os bancos atualizam os dados normalmente uma vez por dia, e o app mostra o que eles mandaram.

3. Quem pode usar

Pessoas maiores de 18 anos, com uma conta Google. Entra-se pela a conta toLive (conta.tolive.app), a mesma para todos os apps da toLive. Enquanto o Finanças estiver em acesso antecipado, a entrada é por convite.

Você responde pelo uso da sua conta e deve avisar a gente pelo contato@tolive.app se suspeitar que alguém entrou nela.

4. A família

Quem cria a família é o fundador e pode convidar quem divide as contas da casa. Todo membro vê tudo da família: o extrato, os saldos, o orçamento, a projeção, o patrimônio e quem gastou o quê. Convide só quem você quer que veja isso.

O fundador pode apagar a família. Apagar é definitivo: tudo dela sai na hora e não volta.

5. A conexão com os bancos

A conexão é feita pela Pluggy, pelo Meu Pluggy. Para conectar, você cria a sua conta no Meu Pluggy e aceita os termos dela. Funciona com os bancos e instituições que participam do Open Finance Brasil. A autorização é dada no ambiente do próprio banco, vale por até 12 meses e pode ser revogada por você a qualquer momento, no banco, no Meu Pluggy ou no app.

Os dados chegam como os bancos mandam. Quando um banco atrasa, falha ou deixa de mandar um lançamento, o app avisa o que percebe, mas não responde pelo que o banco ou a Pluggy deixaram de entregar.

6. A nossa inteligência

O Toly propõe categorias e regras a partir do seu extrato. Nada vale sem a sua aprovação, e o que você aprovou pode ser desfeito por 30 dias. As propostas podem errar: confira antes de aceitar. Cada família tem um limite de uso da inteligência, que pode mudar.

7. Planos, teste e pagamento

O preço depende de quantos bancos a casa conecta (conexões). Conta, cartão e poupança do mesmo banco são uma conexão. Quem é da família não paga a mais.

• Até 2 conexões: R$ 14,90 por mês.
• Até 5 conexões: R$ 31,90 por mês.
• Até 10 conexões: R$ 59,90 por mês.

Os preços estão na página de Planos, em reais, com impostos.

Hoje: acesso antecipado, sem cobrança

Enquanto o Finanças estiver em acesso antecipado, por convite, ninguém é cobrado. Quando a cobrança começar, avisamos cada família com pelo menos 30 dias de antecedência, e só paga quem escolher um plano. As regras abaixo valem a partir daí.

Teste grátis

São 30 dias grátis com até duas conexões, com tudo liberado. O cartão de crédito é cadastrado no começo e a primeira cobrança acontece no 31º dia; avisamos antes. O teste vale uma vez por casa: quem já assinou não ganha outro.

Cobrança

Mensal, no cartão de crédito, sempre na mesma data, pelo Stripe, a empresa de pagamentos que a toLive contrata. O cartão fica com o Stripe, não com a toLive. Se o pagamento não passar, avisamos e damos 15 dias para acertar; depois disso, a leitura dos bancos é suspensa, e o que já está no app continua seu.

Troca de plano

Você troca de plano na a conta toLive (conta.tolive.app), em Plano, quando quiser. Subindo de plano, as conexões novas ficam liberadas na hora e a diferença do período é cobrada no mesmo dia. Descendo, o plano menor vale a partir da cobrança seguinte.

Reajuste

Mudança de preço é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e vale a partir da cobrança seguinte. Se não concordar, cancele antes.

8. Cancelamento e arrependimento

Cancele quando quiser, na a conta toLive (conta.tolive.app), em Plano: sem ligação e sem formulário. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do mês já pago.

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir em até 7 dias depois da primeira cobrança e recebe de volta o que pagou.

9. O uso que não é permitido

• Conectar contas de outra pessoa sem a autorização dela.
• Tentar ver dados de outra família ou burlar a segurança.
• Sobrecarregar o serviço, automatizar acessos ou copiar o software.
• Usar o serviço para qualquer atividade ilegal.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para o app estar sempre no ar, mas pode haver manutenção, falhas e dependência de terceiros (bancos, Pluggy, provedores de nuvem). Sem rede, o app abre com a última cópia guardada no aparelho, só para leitura.

11. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei e sem afastar nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor dá a você. Não respondemos por decisões financeiras tomadas com base no app, nem por dados errados ou ausentes vindos dos bancos e da Pluggy, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle.

12. O que é de quem

Os seus dados são seus. A marca toLive, o Toly, o app e o site são da toLive; usá-los não transfere nenhum direito sobre eles.

13. Encerramento

Você pode sair a qualquer momento, cancelando o plano na a conta toLive (conta.tolive.app) e, se for o fundador, apagando a família; membro que quiser sair pede pelo contato@tolive.app. Podemos suspender ou encerrar a conta que violar estes termos, com aviso prévio sempre que possível.

14. Mudanças nestes termos

Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no app pelo menos 15 dias antes. Continuar usando depois disso é concordar com a nova versão.

15. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do seu domicílio. Antes, fale com a gente pelo contato@tolive.app: quase tudo se resolve por ali.